Cookiebeleid

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van RENOTECDUO B.V. of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer je onze webwinkel gebruikt.

Wat zijn de overige technieken?

JavaScript en web beacons zijn standaard internettechnieken die er samen met cookies voor zorgen dat een systeem informatie kan verzamelen (JavaScripts), deze in kleine, eenvoudige tekstbestandjes kan opslaan (cookies) en vervolgens kan versturen (web beacons).

Cookies en overige technieken worden gebruikt bij vrijwel alle bestaande webwinkels.

Door gebruik te maken van cookies en andere technieken zorgen wij er bijvoorbeeld voor dat:

• Het surfen in de webwinkel van RENOTECDUO leuker en makkelijker voor je wordt;
• Je bij jouw bezoek aan onze webwinkel niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren;
• We je speciale functionaliteiten kunnen aanbieden zoals het onthouden van je favorieten vloeren of je winkelwagentje;
• We kunnen meten hoe onze webwinkel wordt gebruikt en waar we deze nog kunnen verbeteren;
• We je advertenties en aanbevelingen kunnen tonen op basis van jouw interesses;
• We kunnen herkennen welk apparaat je gebruikt als je bij ons op bezoek bent, zodat we je de optimale indeling kunnen tonen;

We kunnen (laten) registreren hoe vaak een advertentie wordt vertoond om zo de advertenties beter op je behoeften en interesses af te stemmen en te voorkomen dat je steeds dezelfde advertentie ziet.

Welke cookies gebruiken wij?

Wij gebruiken functionele cookies op onze website, die tevens tracking cookies zijn:

Alle cookies:

1. Functionele cookies die ervoor zorgen dat onze website correct functioneert.
2. Statistieken (tracking) cookies om het gebruik van de site te meten en problemen snel te signaleren.
3. Social media cookies om de inhoud van onze websites te delen via social media.
4. Advertentie cookies om advertenties te tonen en te meten, om af te rekenen met externe partijen.
5. Interesse cookies voor het opslaan van voorkeuren en inhoud van ingevulde formulieren

Functionele of noodzakelijke cookies vatten wij samen onder basis cookies.

Functionele of noodzakelijke cookies helpen de webwinkel van RENOTECDUO naar behoren te functioneren. Denk hierbij aan:

• De producten die jij aan jouw verlanglijstlijst toevoegt, worden onthouden en opgeslagen;
• Het geven van een melding bij een niet afgeronde bestelling, zodat je jouw producten in het winkelwagentje niet kwijtraakt;
• Je browserinstellingen worden opgeslagen, zodat je onze webwinkel optimaal op jouw beeldscherm kunt bekijken;
• De mogelijkheid je inloggegevens op te slaan zodat je deze niet iedere keer opnieuw hoeft in te voeren;
• Het is mogelijk om te reageren op berichten in onze webwinkel;
• Een gelijkmatige belasting van de website, waardoor die functioneel en bereikbaar blijft;

Het opsporen van mogelijk misbruik of mogelijke problemen in onze webwinkel, door bijvoorbeeld opeenvolgende mislukte inlogpogingen te registreren.

Analytische cookies

Wij gebruiken met behulp van derden analytische cookies om het winkelgebruik te onderzoeken. Deze statistieken geven ons onder meer inzicht in hoe vaak we worden bezocht, en waar we onze webwinkel kunnen verbeteren. Op deze manier zorgen wij ervoor dat de ervaring met onze webwinkel voortdurend geoptimaliseerd wordt. Onder meer de volgende gegevens worden opgeslagen:

• Het IP-adres, dat anoniem wordt gemaakt;
• Technische kenmerken zoals de browser die je gebruikt (zoals Chrome, Internet Explorer of Firefox) en de resolutie van je computerscherm en welk apparaat je gebruikt;
• Vanaf welke pagina je op de webwinkel bent gekomen;
• Wanneer en hoe lang je de webwinkel bezoekt of gebruikt;
• Of je gebruik maakt van functionaliteiten van de webwinkel. het plaatsen van een bestelling of het bekijken van eerdere aankopen.
• Welke pagina’s je bezoekt in onze webwinkel.

Deze cookies gebruiken wij bijvoorbeeld voor:

• Het bijhouden van het aantal bezoekers van onze webwinkel;
• Het meten van de tijdsduur per bezoek;
• Het bepalen van de volgorde waarin een bezoeker de verschillende pagina’s van onze webwinkel bezoekt

Social media cookies van derden

Hoe werken social media cookies van derden?

Social media cookies worden door de social media websites zelf geplaatst. Wanneer je in onze webwinkel een social media button aanklikt, wordt een social media cookie geplaatst. De social media partij kan jouw IP-adres herkennen op het moment dat je een pagina van onze webwinkel wilt delen. Voor de cookies die de social media partijen plaatsen en de data die zij hiermee verzamelen, verwijzen wij naar de verklaringen die deze partijen op hun eigen websites daarover geven. We raden je aan onderstaande privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen:

• Facebook
• Google+ / YouTube
• LinkedIn
• Twitter
• Instagram
• Pinterest

Advertentienetwerken

Onze advertentiepartners jouw voorkeuren bij RENOTECDUO kunnen combineren met informatie die zij verzamelen bij jouw bezoek aan andere websites.

Voor de cookies die deze partijen voor advertentiedoeleinden plaatsen, verwijzen wij je naar de verklaringen op de websites van deze partijen. Omdat de verklaringen regelmatig kunnen wijzigen, raden wij je aan deze privacy- en cookieverklaringen regelmatig te raadplegen. De volgende partijen plaatsen op onze webwinkel cookies:

• Google
• Facebook

Webwinkelaanbevelingen, voorkeuren en interessecookies

We hebben zoveel artikelen in onze winkel dat we je graag op weg helpen. Bijvoorbeeld door je te wijzen op artikelen die voor jou interessant zijn. Dat gebeurt bijvoorbeeld op basis van je eerdere bezoeken aan onze webwinkel ongeacht met welk apparaat dat was. We kijken dan naar cookies en je IP-adres, maar ook naar wat je eerder bij ons kocht en je interesses die we kennen doordat we jou daarnaar gevraagd hebben. De vloer die je net hebt gekocht, geven we dan níet als aanbeveling. De aanbevelingen en interessecookies maken het mogelijk dat wij kunnen nagaan of je bepaalde producten of aanbiedingen hebt gezien, hierop hebt geklikt en of je aan de hand hiervan bijvoorbeeld een specifiek product hebt gekocht. Deze informatie combineren wij om een beeld te krijgen van jouw interesses en voorkeuren waarop de webwinkel voor jou kan worden aangepast.

De interesse cookies maken het mogelijk dat:

• We in onze webwinkel jouw online surf-, zoek-, en koopgedrag kunnen combineren ongeacht met welk apparaat je de webwinkel bezoekt;
• We door het combineren van jouw surfgedrag, jouw voorkeuren en interesses vaststellen en aanbiedingen en aanbevelingen in onze webwinkel hierop kunnen afstemmen;
• We via onze webwinkel aanbiedingen en aanbevelingen aan je kunnen tonen op basis van jouw interesses en de combinatie van je surf-, zoek-, en koopgedrag;
• Wij op basis van je surfgedrag gerichte aanbiedingen en aanbevelingen kunnen tonen op websites van derden.

Cookies uitzetten

U kunt uw cookies wissen in uw webbrowser. Dit kunt u zelf doen. Hoe u dit moet doen hangt af van de webbrowser die u gebruikt, wij adviseren u altijd om de handleiding / faq van uw webbrowser te raadplegen. Hierin staat namelijk altijd de meest actuele manier beschreven hoe u uw cookies kunt wissen. Een aantal bekende webbrowsers zijn Firefox, Chrome, Internet Explorer en Safari.

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar u kunt uw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in uw browser.

Vragen en feedback

We controleren regelmatig of we aan dit privacybeleid voldoen. Als u vragen heeft over dit privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

RENOTEC DUO® BV
Steenspil 26
4661 TZ Halsteren
NEDERLAND
Tel : +31 (0)164 – 24 21 70